COUNSELING AZIENDALE
Nel mondo del lavoro, nelle aziende e nelle organizzazioni il bisogno di supportare e sostenere le risorse umane di cui si dispone è in costante crescita. I momenti di difficoltà personale, i disagi e le insoddisfazioni influiscono spesso sulle prestazioni lavorative e rallentano il processo di crescita formativa e produttiva del soggetto. Il counseling aziendale è un’efficace relazione d’aiuto che mira alla promozione del benessere della persona, valorizzando le capacità individuali e indirizzando le energie e le motivazioni dei singoli verso sviluppi coerenti con le esigenze dell’azienda e del mercato.
Quali sono, quindi, gli obiettivi del counseling aziendale?
• Aumentare il benessere nei contesti lavorativi;
• Agevolare la comunicazione all’interno dell’azienda;
• Far crescere la motivazione al lavoro;
• Migliorare la qualità del lavoro in termini di efficacia e di efficienza;
• Offrire sostegno in situazioni conflittuali e di disagio;
• Ridurre l’assenteismo;
• Aumentare la produttività.
Chi può beneficiare concretamente di un adeguato percorso formativo di counseling aziendale?
Manager, responsabili del personale e della gestione delle risorse umane, gruppi di lavoro e singoli lavoratori che si trovino ad affrontare momenti di cambiamento, di riorganizzazione, di difficoltà nella gestione dei processi lavorativi, comunicativi o relazionali. Ad esempio, quando in ambito lavorativo diventa difficile:
• La condivisione di un progetto;
• La convivenza;
• La relazione con i colleghi;
• La motivazione al lavoro;
• La coesione organizzativa;
• L’integrazione dei progetti personali con quelli aziendali;
• La gestione dei conflitti in fasi di cambiamento.
Il counseling trova applicazione anche nelle realtà aziendali e si offre come un nuovo strumento per gestire le crisi e le difficoltà specifiche del mondo del lavoro e promuovere il benessere e la collaborazione. Orientato ai Manager, ai responsabili del personale e della gestione delle risorse umane, ai gruppi di lavoro ed anche ai singoli lavoratori che devono misurarsi con momenti di cambiamento, di riorganizzazione, di difficoltà nella gestione dei processi lavorativi, comunicativi o relazionali. Il counseling aziendale promuove le capacità individuali e incanala le energie e le motivazioni dei singoli nello sforzo collettivo di raggiungere gli obiettivi fissati dall’azienda e dal mercato. In un percorso di counseling aziendale si affrontano temi come la motivazione al lavoro, la condivisione di un progetto, la coesione organizzativa e le situazioni di cambiamento.
PASSAGGIO GENERAZIONALE
Passare il testimone in ambito aziendale può spesso essere un momento critico sia per il predecessore che per il successore, in particolare quando ciò avviene all’interno del nucleo familiare, ad esempio quando l’erede è un figlio o un nipote. Il fatto che le persone appartengano a due diverse generazioni implica il provenire da contesti socioculturali differenti, la cui integrazione non è sempre così semplice, addirittura le statistiche rivelano che solo il 30% delle Piccole e Medie Imprese riesce a superare con successo il passaggio, mentre per la restante parte sono proprio le criticità associate al passaggio generazionale a rappresentare la prima causa di fallimento. Questi dati rendono bene l’idea di quanto sia importante non sottovalutare questa fase, ed anzi prepararsi con anticipo ad affrontarla, poiché l’oggetto del passaggio non ha a che fare solamente con aspetti economici e patrimoniali, ma riguarda anche tradizioni, conoscenze e competenze maturate con impegno nel corso degli anni. Tra le fonti di stress da fronteggiare vi è anche la preoccupazione per il futuro dei lavoratori che dipendono dall’azienda, perciò si raccomanda di agire preventivamente al fine di tenere sotto controllo le potenziali criticità lavorando in particolare sugli aspetti di natura relazionale.Le relazioni familiari infatti, sia a livello affettivo che professionale, assumono un ruolo fondamentale nel determinare l’esito della successione, perciò è importante non trascurare il problema ma piuttosto cercare di definire in anticipo un piano pluriennale da poter condividere con i familiari ed in generale con tutti gli stakeholders. La condivisione del piano è funzionale anche ad una sua eventuale modifica sulla base dei feedback ricevuti, nonché alla gestione di possibili resistenze alla successione. La pianificazione anticipata del processo serve inoltre a favorire una graduale assunzione delle nuove responsabilità da parte del successore, che così può avere tempo di assimilare i nuovi compiti associati al proprio ruolo. Tra le difficoltà fronteggiate dalla famiglia vi è ad esempio quella che riguarda la capacità di mantenere separati i ruoli familiari da quelli aziendali, a cui si aggiungono problematiche associate al senso di fiducia. Visto il ruolo importante giocato dalle dinamiche relazionali ed emotive, è consigliabile coinvolgere soggetti esterni garanti di una maggiore obiettività e, in particolare, fare riferimento ad una forma di consulenza psicologica che supporti il processo con attenzione proprio a quelli che sono gli aspetti più delicati.
COUNSELING DI GRUPPO PER AZIENDE E TEAM DI LAVORO
Il Counseling di gruppo in ambito aziendale coinvolge interi reparti, uffici o team che vivono situazioni di difficoltà, tensione o cambiamento. È un percorso che permette di affrontare le criticità collettive e migliorare la collaborazione interna, favorendo un clima più sereno e produttivo.
Attraverso la condivisione dei disagi e delle esperienze, i partecipanti vengono stimolati a esprimersi, creando un sistema di auto-aiuto e crescita reciproca che rafforza le dinamiche positive del gruppo.
Il Counsellor ha il compito di:
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facilitare la comunicazione e l’ascolto reciproco;
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promuovere empatia, fiducia e partecipazione attiva;
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guidare l’equipe nell’analisi delle problematiche e nella definizione di soluzioni concrete;
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sostenere il gruppo nello sviluppo di competenze comunicative e di problem-solving applicabili anche in futuro.
L’intervento si conclude quando il team ha acquisito consapevolezza, strumenti pratici e maturità per gestire in autonomia nuove situazioni critiche.
Benefici per l’organizzazione
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Miglioramento della comunicazione e dei rapporti interpersonali.
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Valorizzazione delle risorse interne e delle competenze del team.
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Capacità di analizzare criticità e definire obiettivi chiari.
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Maggior efficacia nella pianificazione e realizzazione dei piani d’azione.
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Sviluppo della capacità di apprendere dall’esperienza per affrontare più rapidamente sfide future.
In sintesi, il Counseling di gruppo rappresenta un intervento evolutivo e strategico per le aziende, utile a rafforzare la coesione, migliorare il benessere organizzativo e accrescere l’efficacia complessiva dei team di lavoro.
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